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書誌情報

書名

消えゆく動物たちを救え 子どものための絶滅危惧種ガイド    

著者名 ミリー・マロッタ/著   鈴木 素子/訳
出版者 光文社
出版年月 2021.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180869042J48/マ/児童大型22児童書一般貸出在庫   ○

関連資料

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2021
480 480

書誌詳細

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タイトルコード 1008001633184
書誌種別 図書
書名 消えゆく動物たちを救え 子どものための絶滅危惧種ガイド    
書名ヨミ キエユク ドウブツタチ オ スクエ 
著者名 ミリー・マロッタ/著
著者名ヨミ ミリー マロッタ
著者名 鈴木 素子/訳
著者名ヨミ スズキ モトコ
出版者 光文社
出版年月 2021.11
ページ数 107p
大きさ 32cm
分類記号 480
分類記号 480
ISBN 4-334-96251-7
内容紹介 砂漠に暮らすゴビヒグマ、ドラゴンの子どものようなホライモリ…。個性的な野生動物たちの多くが、いま絶滅の危機に瀕している。彼らの驚くべき生態を、美しいイラストとともに紹介する。分布図や詳しいデータも掲載。
著者紹介 フリーランスのイラストレーター。
件名 希少動物
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


内容細目表

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