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内容紹介

顧客が自覚していないレベルのニーズや欲求に対して、顧客との共創関係のもと価値を提案し、良い関係を持続する仕組みを持った製品・サービスを創り出すサービスデザイン。その方法論やアイデアを具体的に紹介する。

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タイトルコード

1008001692589

書誌種別

図書

著者名

井登 友一／著

著者名ヨミ

イノボリ ユウイチ

出版者

NTT出版

出版年月

2022.7

ページ数

262p

大きさ

19cm

ISBN

4-7571-2388-5

分類記号

675

分類記号

675

書名

サービスデザイン思考　「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて　　　　

書名ヨミ

サービス デザイン シコウ　

副書名

「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて

副書名ヨミ

モノズクリ カラ コトズクリ エ オ コエテ

著者紹介

株式会社インフォバーン取締役副社長。デザイン・ストラテジスト。HCD-Net副理事長。日本プロジェクトマネジメント協会認定プロジェクトマネジメントスペシャリスト。

件名1

サービス・マーケティング