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クレーマー対応の実務必携Q&A 知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで 実務必携Q&Aシリーズ
- 著者名
- 著者名:岡本 健志/著 香川 希理/著
- 出版者
- 出版者:民事法研究会 出版年月:2021.1
書誌詳細
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内容紹介
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「不当クレーム」「悪質クレーム」をめぐってさまざまな具体例を取り上げ、正しい対応のあり方と賢いトラブル解決の仕方についてわかりやすく解説する。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
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タイトルコード
-
1008001546862
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書誌種別
-
図書
-
著者名
-
岡本 健志/著
-
著者名ヨミ
-
オカモト タケシ
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出版者
-
民事法研究会
-
出版年月
-
2021.1
-
ページ数
-
16,314p
-
大きさ
-
21cm
-
ISBN
-
4-86556-403-7
-
分類記号
-
336
-
分類記号
-
336
-
書名
-
クレーマー対応の実務必携Q&A 知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで 実務必携Q&Aシリーズ
-
書名ヨミ
-
クレーマー タイオウ ノ ジツム ヒッケイ キュー アンド エー
-
副書名
-
知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで
-
副書名ヨミ
-
シッテ オクベキ キソ チシキ カラ カシコイ カイケツホウ マデ
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-
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件名1
-
危機管理(経営)
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件名2
-
苦情処理
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叢書名
-
実務必携Q&Aシリーズ
資料情報
1
- 所蔵館
- 中央図書館
- 請求記号
- 336/オ/
- 所蔵棚番号
- 42A
- 帯出区分
- 一般貸出
- 付録
-
- 資料番号
- 0180680266
- 配架場所
- 1階図書室
- 資料種別
- 一般図書
- 状態
- 在庫
- 貸出
- ○
2
- 所蔵館
- 新琴似
- 請求記号
- 336/オ/
- 所蔵棚番号
-
- 帯出区分
- 一般貸出
- 付録
-
- 資料番号
- 2013189473
- 配架場所
- 図書室
- 資料種別
- 一般図書
- 状態
- 在庫
- 貸出
- ○
3
- 所蔵館
- 元町
- 請求記号
- 336/ク/
- 所蔵棚番号
- 3A
- 帯出区分
- 一般貸出
- 付録
-
- 資料番号
- 3012979146
- 配架場所
- 図書室
- 資料種別
- 一般図書
- 状態
- 在庫
- 貸出
- ○
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