蔵書情報
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書誌情報
書名 |
コミュ障だった僕を激変させた公務員の「伝え方」の技術
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著者名 |
牧野 浩樹/著
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出版者 |
学陽書房
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出版年月 |
2020.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
北区民 | 2113159459 | 318/マ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
2 |
図書情報館 | 1310481500 | 318.3/マ/ | 書庫2 | | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
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地方公務員 コミュニケーション 人間関係 話しかた
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001508580 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
コミュ障だった僕を激変させた公務員の「伝え方」の技術 |
書名ヨミ |
コミュショウ ダッタ ボク オ ゲキヘン サセタ コウムイン ノ ツタエカタ ノ ギジュツ |
著者名 |
牧野 浩樹/著
|
著者名ヨミ |
マキノ コウジ |
出版者 |
学陽書房
|
出版年月 |
2020.9 |
ページ数 |
175p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
318.3
|
分類記号 |
318.3
|
ISBN |
4-313-15117-8 |
内容紹介 |
話し下手では公務員としてやっていけない! モノマネ話法、結論後出し法、価値観インストールなど、コミュ障の税金Gメンが5年間の悪戦苦闘の日々を経て、ようやく見つけた「伝え方の公式」を惜しみなく紹介する。 |
著者紹介 |
1985年生まれ。上智大学文学部卒業。倉敷市職員。 |
件名 |
地方公務員、コミュニケーション、人間関係、話しかた |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
声の大きさ・話す速度を真似る「モノマネ話法」、住民の要望を断るときは「結論後出し法」、相手の価値観に合わせて説明「価値観インストール」…etc。試行錯誤の末に見つけた、とっておきの「伝え方の公式」を皆さんに贈ります。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 あなたにもできる!「伝わる」話し方(公務員にとって「伝える力」は武器になる 伝え方には「公式」がある ほか) 第2章 どんな相手にも理解される「わかりやすい」伝え方(冒頭に何の話かを宣言しよう!タイトルスタート 「結論」&「根拠」で伝える!KK法 ほか) 第3章 説得力ある根拠で「納得させる」伝え方(住民の要望を断るときは根拠から伝える!結論後出し法 前例を根拠にして安心感を与える!前例法 ほか) 第4章 感情を刺激することで「相手を動かす」伝え方(相手が信頼する人・組織の名義を借りる!名義借用法 否定せず、共感を示して好感を抱かせる!共感の相槌法 ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
牧野 浩樹 倉敷市職員。1985年生まれ。上智大学文学部を卒業。リクルートグループの事業会社に契約社員として入社するも、契約が1件もとれずに3か月で退社。岡山に戻り、2011年倉敷市入庁。2013年に岡山県庁(岡山県滞納整理推進機構)に出向。出向から戻った後は、人事課を経て2020年4月より観光課。2016年には、倉敷市の業務改善推進制度(トライK)において、納税課の職員同士が日頃の感謝の気持ちを書いたカードを交換する「サンクスカード」を発案し、市長表彰を受ける。「地方公務員が本当にすごい!と思う地方公務員アワード2020」受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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