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所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0

書誌情報

書名

図解でわかる!上手な気遣い     

著者名 三上 ナナエ/著
出版者 秀和システム
出版年月 2017.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3013050632336/ミ/図書室3A一般図書一般貸出在庫  
2 山の手7012979865336/ミ/図書室02b一般図書一般貸出在庫  
3 新発寒9213095947336/ミ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2017
336.49 336.49
コミュニケーション 人間関係

書誌詳細

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タイトルコード 1008001216597
書誌種別 図書
書名 図解でわかる!上手な気遣い     
書名ヨミ ズカイ デ ワカル ジョウズ ナ キズカイ 
著者名 三上 ナナエ/著
著者名ヨミ ミカミ ナナエ
出版者 秀和システム
出版年月 2017.11
ページ数 182p
大きさ 19cm
分類記号 336.49
分類記号 336.49
ISBN 4-7980-5359-2
内容紹介 やれそうなことからマネしてみよう! 気遣いは、特別な才能ではなく、誰でも身につけられるもの。元CAの著者が、経験にもとづく気遣いのコツを伝授する。「こんなときはどうする?」の具体的な答えが満載。
著者紹介 全日本空輸(株)で客室乗務員として勤務、チームコーディネーターなどを経験。平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。著書に「超一流の小さな気配り」など。
件名 コミュニケーション、人間関係
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 元CAの経験にもとづく、誰でもできる気遣いのコツを伝授!「こんなときはどうする?」の具体的な答えが満載。
(他の紹介)目次 第1章 気遣いができると人間関係も仕事もうまくいく
第2章 コミュニケーションがうまくいく気遣い
第3章 見た目や振る舞いの気遣い
第4章 社会人としてのキホンの気遣い
第5章 気遣いができる余裕を持つには
第6章 こじらせないための気遣い
第7章 ワンランクアップの気遣い
第8章 ほんの少しの気遣いで、相手も自分も気持ちよくなれる
(他の紹介)著者紹介 三上 ナナエ
 マナー講師。新卒後。OA機器販売戦略やセールスプロモーションに携わったあと、全日本空輸(株)に入社。7年間客室乗務員として勤務。チーフパーサー、新人OJTインストラクター、チームコーディネーターを経験し、客室部門方針策定、採用支援、PR活動なども担当する。平成17年より研修講師、コンサルタントとして活動。年間100回のCS、接遇などをテーマとした企業研修やコンサルティングを行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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