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書誌情報

書名

執事が教える至高のおもてなし 心をつかむ「サーヴィス」の極意    

著者名 新井 直之/著
出版者 きずな出版
出版年月 2016.12


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 菊水元町4313076566673/ア/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2016
673 673
サービス

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タイトルコード 1008001108679
書誌種別 図書
書名 執事が教える至高のおもてなし 心をつかむ「サーヴィス」の極意    
書名ヨミ シツジ ガ オシエル シコウ ノ オモテナシ 
著者名 新井 直之/著
著者名ヨミ アライ ナオユキ
出版者 きずな出版
出版年月 2016.12
ページ数 221p
大きさ 19cm
分類記号 673
分類記号 673
ISBN 4-907072-83-4
内容紹介 お客様が感動してしまうほどの最高水準のサーヴィス、「至高のおもてなし」を実現するには? 資産50億円以上のVIPにのみ仕える執事が、執事のサーヴィス哲学とおもてなしの法則を教える。
著者紹介 日本バトラー&コンシェルジュ株式会社代表取締役社長。自ら執事としてお客様を担当する傍ら、コンサルティングなどを行う。著書に「世界No.1執事が教える“信頼の法則”」など。
件名 サービス
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 相手が“感動”する“気くばり”のコツを、こっそりお伝えさせていただきます。資産50億円以上のVIPにのみ仕える執事が、誰からも好かれ、信頼される方法を公開!
(他の紹介)目次 Prologue 世界の大富豪をも感動させる「おもてなし」
第1章 どんな相手の心も動かす「執事のサーヴィス哲学」とは
第2章 「至高のおもてなし」のメカニズムを披露しましょう
第3章 大富豪にも感動されるサーヴィス&ホスピタリティの実践法をお伝えします
第4章 世界のVIPから信用される人、されない人
第5章 執事のサーヴィスをあなたの習慣にしましょう
Epilogue 「2パーセントの現実」を乗り越えて、「至高のおもてなし」を体得しましょう


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