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書誌情報

書名

新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?    

著者名 遠藤 功/著
出版者 あさ出版
出版年月 2012.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 元町3012690156686/エ/図書室6A一般図書一般貸出在庫  
2 西岡5012811039686/エ/図書室8一般図書一般貸出在庫  
3 清田5513134659686/エ/図書室11一般図書一般貸出在庫  
4 厚別西8213072641686/エ/図書室一般図書一般貸出在庫  
5 厚別南8313067939686/エ/図書室一般図書一般貸出在庫  
6 ちえりあ7900241196686/エ/図書室一般図書一般貸出在庫  

関連資料

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遠藤 功
2012
686.067 686.067

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000572378
書誌種別 図書
書名 新幹線お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?    
書名ヨミ シンカンセン オソウジ ノ テンシタチ 
著者名 遠藤 功/著
著者名ヨミ エンドウ イサオ
出版者 あさ出版
出版年月 2012.8
ページ数 189p
大きさ 19cm
分類記号 686.067
分類記号 686.067
ISBN 4-86063-547-3
内容紹介 新幹線の車両清掃を行う鉄道整備株式会社、通称テッセイ。この会社で働く人たちはなぜ「お掃除の天使たち」と呼ばれるのか? テッセイの日常の現場で起きている素敵な話や、テッセイの会社としての取り組みなどを紹介する。
著者紹介 米国ボストンカレッジ経営学修士(MBA)。早稲田大学ビジネススクール教授。株式会社ローランド・ベルガー会長。「見える化」で日経BP・BizTech図書賞を受賞。
件名 鉄道整備株式会社
言語区分 日本語
書評掲載紙 朝日新聞

(他の紹介)内容紹介 テッセイの『新幹線劇場』。新幹線清掃のスタッフたちがつむぎだす、本当にあった心温まるストーリー。おもてなしの心、最強のチーム力の原点がここにあります。
(他の紹介)目次 プロローグ なぜ新幹線の車両清掃会社がこれほど私たちの胸を打つのか?(「お掃除の天使たち」が働く会社
提供するのは「技術サービス」
「最強のチーム」との出会い
魅せる清掃
礼に始まり、礼に終わる
女性がイキイキと活躍する会社
知恵を生む現場)
第1部 「新幹線劇場」で本当にあった心温まるストーリー―エンジェル・リポートから(真っ赤なプライド
ピカピカのトイレ
酔っぱらいの簀巻き
わたしの仕事はおかあさん
グレーのハンチング帽
がんばるぞ!日本
駅の中の接客業
見送りはわたしが
赤ちゃんの靴下
お命、預かっています
新幹線の運転士からお掃除へ)
第2部 「新幹線劇場」はどのように生まれたのか?―「最強のチーム」が誕生する2500日の物語(「地ならし」のための600日
変革の「芽」を育てた1100日)
(他の紹介)著者紹介 遠藤 功
 早稲田大学ビジネススクール教授。株式会社ローランド・ベルガー会長。早稲田大学商学部卒業。米国ボストンカレッジ経営学修士(MBA)。三菱電機株式会社、米系戦略コンサルティング会社を経て、現職。早稲田大学ビジネススクールでは、経営戦略論、オペレーション戦略論を担当し、現場力の実践的研究を行っている。また、欧州系最大の戦略コンサルティング・ファームであるローランド・ベルガーの日本法人会長として、経営コンサルティングにも従事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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