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書名

ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣　そうか、こうすれば自信と誇りが持て、人に優しくなれるんだ!　　　　

著者名 石坂 秀己／著
出版者 こう書房
出版年月 2010.6

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 北区民2113030569689/ｲ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌種別 図書
書名 ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣　そうか、こうすれば自信と誇りが持て、人に優しくなれるんだ!　　　　
書名ヨミ ディズニーランド ガ オシエテ クレタ ミンナ ガ エガオ デ ハタラケル シュウカン　
著者名 石坂 秀己／著
著者名ヨミ イシザカ ヒデミ
出版者 こう書房
出版年月 2010.6
ページ数 199p
大きさ 19cm
分類記号 689.5
分類記号 689.5
ISBN 4-7696-1029-8
内容紹介 どうしてディズニーランドで働いている人たちは、あんなに楽しそうなのか? そこにはさまざまな工夫や凝った仕掛けが隠されていた。元ディズニーランドのアトラクション責任者が、その工夫や仕掛けの本質的な部分を解説。
著者紹介 1969年生まれ。東京都出身。都立高校卒業。(株)オリエンタルランドにて東京ディズニーランドのアトラクション責任者として約15年勤務。退職後、「接客向上委員会&Peace」を設立。
件名 東京ディズニーランド
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 どうしてディズニーランドで働いている人たちって、あんなに楽しそうに働けるの？実は、そこにはさまざまな工夫や、凝った仕掛けが隠されているんです。元ディズニーランドのアトラクション責任者が、その工夫や仕掛けの本質的な部分をわかりやすく解説。みんなが笑顔で働けるための「心の持ち方」と「行動のしかた」を教えます。
(他の紹介)目次 序章　楽しい心で働くための準備をしよう！（あなたの職場を笑顔でいっぱいにするためには
笑顔にはチームを結束する力がある　ほか）
第１章　まずは自分が笑顔になろう！（あなたは仕事が楽しいですか？
仕事に没頭する体験をしてみよう　ほか）
第２章　次は身近な人を笑顔にしよう！（コミュニケーションには３つの要素があるんです
相手を傷つけるコミュニケーションをしていませんか？　ほか）
第３章　職場全体が笑顔で楽しくなるために（行動して初めて貢献できる
心をこめた“あいさつ”を続けよう　ほか）
(他の紹介)著者紹介 石坂 秀己
　１９６９年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約１５年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。２００５年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会＆Ｐｅａｃｅ」を設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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