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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
清田 | 5513943356 | 336/タ/ | 書庫 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1006400122846 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
速効!SEのためのコミュニケーション実践塾 日経ITプロフェッショナルBOOKS |
| 書名ヨミ |
ソッコウ エスイー ノ タメ ノ コミュニケーション ジッセンジュク |
| 著者名 |
田中 淳子/著
|
| 著者名ヨミ |
タナカ ジュンコ |
| 著者名 |
日経ITプロフェッショナル/編集 |
| 著者名ヨミ |
ニッケイ アイティー プロフェッショナル |
| 出版者 |
日経BP社
|
| 出版年月 |
2004.4 |
| ページ数 |
272p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
336.49
|
| 分類記号 |
336.49
|
| ISBN |
4-8222-2113-X |
| 内容紹介 |
SEが抱える職場や取引先でのコミュニケーションの壁を突き破るコツやテクニックを紹介。『日経ITプロフェッショナル』連載に加筆。書き込みページあり。 |
| 著者紹介 |
上智大学文学部教育学科卒業。日本ディジタルイクイップメントを経て、現在、グローバルナレッジネットワーク勤務。人材教育コンサルタント。 |
| 件名 |
コミュニケーション、情報処理技術者 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「顧客の質問を受けたら復唱する」、「聞き役に徹して相手の怒りを静める」、「部下から相談を受ける時は、斜め前に座る」などコミュニケーションの壁を突き破るコツやテクニックを徹底解説。 |
| (他の紹介)目次 |
第1部 基本編(顧客訪問―基本のビジネスマナーをしっかりチェックする リスニング・スキル―深く正確に聞くためのテクニックを学ぶ 顧客説明―顧客に深く理解させる「説明力」を身に付ける 質疑応答―質問にしっかり答えて説明を締めくくる ほか) 第2部 応用編(先輩として手本を示す―“先輩らしく”行動し優秀な後輩を育てる 新入社員が配属されたら―きめ細かい配慮で後輩の不安を和らげる 新入社員をOJTで教育する―OJTの方針を明確にしてこまめに声を掛ける 新入社員の表現力を育てる―細かい点を見逃さず表現の間違いを正す ほか) 付録 |
| (他の紹介)著者紹介 |
田中 淳子 グローバルナレッジネットワーク。人材教育コンサルタント。上智大学文学部教育学科卒業。1986年に日本ディジタルイクイップメント入社。技術教育エンジニアとして、顧客向けのIT教育に従事。90年、米国本社にて「コミュニケーション」、「インストラクションスキル」の研修を受講したことをきっかけに、それらのプログラムの日本語化に着手。以後、「コミュニケーション」、「トレーナー養成」、「プレゼンテーション」に関する研修プログラムを順次立ち上げ、実施した。96年、グローバルナレッジネットワーク入社。ITエンジニア向けにコミュニケーション、プレゼンテーションなど“ヒューマンスキル”分野の研修を企画、開発、実施している。担当分野はコミュニケーション、プレゼンテーション、トレーナー養成、リーダーシップ、ビジネスマナー、ファシリテーション、ネゴシエーションなど。ITTVC(IT人材教育事業者協議会)公認コースディレクター(公認番号001)、初級産業カウンセラー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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